Nettoyage, maintenance, sécurité : vos propositions suivies jusqu’à la réponse

Une proposition de nettoyage ou de maintenance part après une visite des locaux, puis attend la décision du client. OrgaSuivi suit chaque proposition, et vous rappelle aussi les renouvellements de contrats.

Équipe de petite entreprise de services en réunion autour d’un ordinateur portable

Ce qui se perd aujourd’hui

  • La proposition attend la réunion de direction du client, et personne ne pense à reprendre contact.
  • Les contrats annuels arrivent à échéance sans que le renouvellement soit préparé.
  • Plusieurs commerciaux suivent les mêmes comptes, et les relances se croisent ou s’oublient.

Le rythme de relance préréglé

Activé dès que vous choisissez ce métier à l’installation. Chaque étape arrive dans votre récapitulatif du matin, message prêt.

  1. J+3

    Vérifier que la proposition est bien arrivée chez le bon interlocuteur.

  2. J+10

    Proposer une réponse aux questions avant la décision.

  3. J+20

    Demander la date de décision et proposer un ajustement si besoin.

  4. Ensuite

    Appeler ou clore, et programmer un rappel avant la prochaine échéance.

Un exemple de message prêt

Le nom du client, la date et le montant se remplissent tout seuls. Vous relisez, vous ajustez si besoin, vous envoyez.

Ce qui sert le plus aux entreprises de services aux entreprises

  • Date de renouvellement comme prochaine action : le contrat revient dans votre liste à temps
  • Un responsable par compte, et un récapitulatif par commercial (formule Équipe)
  • Rappels de factures, du plus courtois au plus ferme

Nouveau message

À client@exemple.fr

Objet Notre proposition pour l’entretien de vos locaux

Bonjour Madame Perrin, Je reviens vers vous au sujet de notre proposition du 30 octobre pour l’entretien de vos bureaux (1 450 € HT par mois). Avez-vous une date de décision ? Je peux répondre aux questions de votre direction, ou ajuster la fréquence des passages. Bien cordialement, Antoine Mercier

Envoyer

Le message s’ouvre dans votre messagerie habituelle, déjà rempli. Vous ajustez si besoin et vous envoyez.

Questions des entreprises de services aux entreprises

Oui : une ligne « En cours » avec la date de renouvellement comme prochaine action revient d’elle-même dans la liste au moment voulu.

Pour aller plus loin

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