Combien vous coûtent les devis que vous ne relancez pas ? Le calcul en 2 minutes

Les devis restés sans réponse ne se voient nulle part : pas de ligne rouge, pas d’alerte. Pourtant, chacun représente un client qui a pris le temps de vous demander un prix. Voici comment estimer ce qu’ils vous coûtent, avec vos chiffres, pas avec des moyennes d’ailleurs.

Les trois chiffres à rassembler

• Le nombre de devis envoyés par mois : regardez votre logiciel de devis ou votre boîte d’envoi.
• Le montant moyen d’un devis : le total des devis du dernier trimestre, divisé par leur nombre.
• La part des devis restés sans réponse : ni signés, ni refusés explicitement.

Le calcul

Multipliez le nombre de devis sans réponse par le montant moyen : c’est le chiffre d’affaires « en suspens » chaque mois. Puis posez-vous une seule question : sur dix de ces devis, combien auriez-vous signé de plus avec une relance au bon moment ? Même une seule affaire de plus sur dix change souvent l’année.

Exemple fictif : 20 devis par mois, 2 500 € en moyenne, la moitié sans réponse. 10 devis × 2 500 € = 25 000 € en suspens chaque mois. Une signature de plus sur ces dix = 2 500 € de chiffre d’affaires en plus par mois.

Faire le calcul en ligne

Le calculateur de la page Tarifs fait ce calcul pour vous : entrez vos trois chiffres et votre hypothèse, il compare le résultat au prix d’un suivi automatique. Gardez une hypothèse prudente : c’est vous qui connaissez vos clients.

Ce qui fait vraiment la différence

Le plus souvent, ce n’est pas le message qui manque, c’est le moment. Une relance envoyée trois jours après le devis tombe pendant que le client compare ; envoyée un mois plus tard, elle arrive après la signature chez un autre. D’où l’intérêt de décider du rythme une fois pour toutes, et de laisser un outil vous le rappeler.